一名優秀的美容顧問除了銷售以外還需要具備什么

一名優秀的美容顧問除了銷售以外，還需要具備什么呢？想做一名優秀的美容顧問，銷售其實只是最基礎的，如果說你想要你的業績三倍的情況下，對于一個美容顧問來說，最重要的就是你的專業能力，你對化妝品學以及你的客戶在家用的那些護膚大牌成分，皮膚需要的這些東西特別的重要，就是我們皮膚不同問題肌、敏呀、痘啊、斑呀，包括缺水呀這種混合肌怎么去搭配方案都是尤為重要的。當你掌握了這些專業之后，你才能夠幫客戶做很好的方案搭配，在你的銷售就會變得輕松。

第二個就是我們的客戶管理板塊，那這個板塊呢是非常重要的，因為大多數的顧問呢只會去做銷售，結果呢她就忘記了我們后端的客戶的一個會員不到店呀、會員的流失啊，就是因為沒有做好客戶管理，才會出現這樣的情況。所以呢，我們的客戶管理板塊呢分為兩大類，一個是散客，一個是會員。

那我們的會員的話啊，通常呢我們要進行一個會員的分類以及會員的管理，包括我們的會員什么時候到店、我們會員什么時候過生日，我們都要做好一個詳細的檔案，然后包括我們的會員的邀約呀、會員的售后滿意度啊。

那還有一個呢就是團隊，你會發現你的銷售如何變得容易呢就是你的團隊。你的美容師服務的好，客戶自然就容易成交，那如果你的美容師服務完了，效果客戶不滿意，你說的再天花亂墜也無法達成成交，所以你的團隊就很重要，你要把你的美容師帶好，你們倆各占50%。那美容師服務的越好，是不是再有銷售容易成交呀？所以你要帶好你的小團隊，所以看似美容顧問很簡單，除了掌握專業銷售，還要掌握管理，明白了嗎？