美容院售前準備哪六個要素
發布時間:2023-06-15 08:06:52來源:網絡
美容院面對新客進店咨詢的時候呢,一定要去做售前的準備,那么售前的準備包含哪六個要素呢?
第一、心態的準備,積極、專業、責任感,具有幫助客戶積極解決問題的心態。
第二、形象準備,咨詢師的動態形象和店面的靜態形象。
第三、場景的準備,皮膚咨詢室需要獨立、安靜、封閉的空間,咨詢臺還有可旋轉的椅子、皮膚檢測儀。
第四、物品的準備,消毒棉片、黑色發箍、尾部鏡子、皮膚分析表格、皮膚生理結構圖。
第五、人員的準備,需要崗位的設置以及角色的配合。
第六、知識的準備,皮膚學專業知識、診斷分析能力、皮膚解決方案、產品的知識、銷售技巧以及實操技能。
咨詢前的六要素你都準備好了嗎?